System kolejkowy to bardzo praktyczne narzędzie służące do organizacji pracy. Za jego pomocą kierownik, odpowiedni przełożony zyskuje narzędzie, którym jest w prosty i szybki sposób dystrybuować informacje i reklamy. Poza tym, dane z systemu odpowiednio wykorzystane mogą stanowić cenne informacje statystyczne, na podstawie których można wyciągnąć wnioski odnośnie konieczności czasu oczekiwania klienta i czasu jego obsługi przez poszczególnych pracowników. W ten sposób zyskuje się proste narzędzie bieżącej kontroli jakości proponowanych usług. Odpowiednio ustawiony system może zapewnić nam też mechanizm ostrzegania nas na wypadek na przykład zbyt małej obsady stanowisk. Dlatego też system kolejkowy to najlepsze rozwiązanie, które współcześnie jest w stanie bardzo ułatwić codzienne funkcjonowanie najróżniejszych firm oraz instytucji.